西谷俊広

にしやとしひろ

西谷俊広 公認会計士・税理士事務所

[ 青森市 ]

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 公開日: 2013-12-05  最終更新日: 2014-04-04

経営の話1~トヨタのなぜなぜ分析~

今回は、私が常日頃、会計や税金、経営について書いているブログの記事から、トヨタのなぜなぜ分析を紹介します。

税理士 西谷俊広のブログはこちら↓
http://ameblo.jp/nkj-blog/

トヨタでは一つの事柄に対して「なぜ」を5回繰り返すそうです。一つ目の「なぜ」で原因をみつけたら、その原因について「なぜ」と更なる原因をみつけます。二つ目の原因にさらに「なぜ」を繰り返し、都合5回の「なぜ」を繰り返して真因を見つけ出すというものです。

例としては、製造工程で取り付けるネジを間違ったケースがよくとりあげられます。「車に取り付けるネジを間違えた」→なぜ→「作業場に揃えておくネジを間違えた」→なぜ→「揃えるネジを準備するときに、誤って隣の箱のネジをとった」→なぜ→「箱からネジを取り出した後に確認をしていない」→なぜ→「確認という作業手順がない」という具合です。

「なぜなぜ分析」の根っこは、「物事の原因を粘り強く追求しなさい」ということなのだと思います。「なぜを5回繰り返せ」は、トヨタ生産方式の基礎を築いた大野耐一氏の名言です。問題の根本的な原因を深く追求すればするほど、解決策は具体的なものとなるということなのだと思います。

製造業だけではなく広く応用が利きそうですね。

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