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墓石にかかわらず、仏事全般のご相談を承ります(2/3)

鳴海大 なるみだい

一生に一度の買い物だと思います

 鳴海石材は、墓石の売上がほぼ9割、建設資材・石材への取り組みは1割に満たない、まさしく「墓石の専門店」と言えそうです。代々の墓を守り、継承するなかで、新規に墓を立てるのは一生一度あるかどうかで初めての方がほとんど、当然知らないことだらけです。

 高ければ売りづらい、だからと言って安ければ売れるという商品でもありません。墓地によっては、建てる場所・区域によってさまざまな制約や基準があり、それが価格に反映する場合があります。これまで墓石の販売は、知人からの紹介や墓地近くに店を作ることでお墓参りのついでに寄ってもらい、販売のきっかけにつなげるというのが一般的でした。広告も有効な手段ではなかったと言います。

 しかし、インターネットをはじめとするさまざまな手段で情報を得る顧客が増え、これまでのような営業方法では対応が難しくなってきているそうです。「お客様の情報が多ければ多いほど、企業側の真摯な姿勢、親身になった対応が必要になります」と鳴海さん。

 家を建てるように、車を買い換えるように「墓石の専門店」として、知識と情報をもとに顧客の立場になって対応しているそうです。故人が眠る場所は、住家と違い、都合が悪ければ直したり手を入れたりということができません。だからこそ、見えない場所にも気を遣いながら墓石を組み上げ、故人への思いを形にしています。

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青森放送 マイベストプロ

愛する家族へ最後のプレゼント「光り墓」を取り扱っています

会社名 : 株式会社 鳴海石材
住所 : 青森県青森市安田字近野27-4 [地図]
TEL : 0177-66-4737

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