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歯の健康が患者さんの笑顔をよりいっそう素敵にします(3/3)

工藤剛大 くどうたけひろ

美容室に通うような心地よさを提供

 「美容室に通う感覚で、来てほしいですね」と工藤さん。ミドリデンタルクリニックの最終目的は患者さんの健康と笑顔です。定期的に通ってもらうことが健康維持への第一歩です。病気になったからではなく、健康できれいになるために通ってもらえたらと考えています。

 デリケートなことなので相談しにくいのですが、男女を問わず「口臭」を気にされている人も多く、いったん気になると他人と話すことに消極的になってしまいます。ミドリデンタルクリニックでは、最後までとことん付き合っていくという力強い専門カウンセラーの熱意があり、スタッフ全員が心がけているのは相談しやすい環境づくりです。デリケートな事案だからこそ、その一歩を踏み込めた、患者さんに合った処置とカウンセリングを提供できると思っています。

 環境づくりは医院のデザインにも現れています。円をモチーフにした、丸太を輪切りにしたような作りになっています。放射状に処置ベッドが並んでいるので、隣の患者さんを気にせずに診察を受けることができます。待合室から診察室が見えない、カウンセリング室は独立しているなど、患者さん目線の構造になっています。さらに患者さんへの情報提供を心がけています。季節の話題や工藤さんのプライベートな出来事などを交えながらの、手書き・手作りのミニ冊子が患者さんへ手渡されます。待ち時間に読んだり、そのまま持ち帰ったりと患者さんとの距離を近くしてくれているようです。

 インプラントの導入や、最新治療のセミナーには工藤さんだけではなく、スタッフもできるだけ多く参加し、新しい知識や技術の習得に努めています。健康な歯を維持し、口腔ケアを重ね、口元の印象を美しく保つことが生活まで明るくしてくれる。評判の美容室やエステティックサロンが話題になるように、美しさの基準として歯科医が選ばれる時代がくる事を予感させる診療姿勢を感じました。

(取材年月:2012年12月)

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青森放送 マイベストプロ

「まごころ診療」を心がけることで患者との信頼を築く

事務所名 : ミドリデンタルクリニック
住所 : 青森県青森市緑2-13-14 [地図]
TEL : 0177-77-3232

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